尊敬的各位领导,各位老师:
大家好!我是小学部的数学老师刘桃。今天我演讲的题目是《沟通的艺术》。
众所周知,沟通无处不在。在家里,在单位,在学校,出门办事,都要沟通。沟通已经嵌入到我们生活的每一处,沟通已经是我们生命的一部分。先秦荀子《大略篇》里说:口能言之,身能行之,国宝也。沟通的重要性,可见一斑。
那么如何才能有效更好地沟通呢?首先需要“真诚”。真诚就是毫无保留,就是设身处地,就是坦诚的说出来。但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。我们都知道感情是相互的,只要付出真心,就不要害怕她感觉不到,因为你真诚的磁场一定能吸引他。这样看,沟通又有何难呢?记得上学期交学费时,我班一家长在我们与他的几次沟通以后,还是没有在假前缴费。这学期一开学,他先找到我说出自己不理解为何需要提前缴费,同时又害怕我对孩子有偏见,不再关心孩子。听到这我觉得是个契机,于是我给他打了一个电话。首先我向父母说明我们不会放弃任何一个孩子,我们肯定会一如既往对孩子好,请父母放心。另外,我也真诚的告诉家长,我们是私立学校,为保证学校的正常运行,必须提前缴费,这是我们私立学校班主任的工作。我还对他说,我是一个年轻的老师,对待工作尽心尽力,事事不愿落在别人后边 ,谁都想在事业上有所作为,如果家长不支持我的工作,我会十分失落的。听我这样说,家长似乎也不好意思了,他最后说:老师,你都这样说了,我还能说什么呢?你看我这学期吧!挂断电话,我反思到,工作不到位,也许只差一点。大胆的付出真心,别人一定能感同深受。
有效的沟通,需要幽默。 林语堂曾说:“达观的人生观,率直无伪的态度,加上炉火纯青的技巧,再以轻松愉快的方式表达出你的意见,这便是幽默。”一个具有幽默感的人,他最大的魅力并不止于谈吐风趣、会说话,他还能在紧急关头发挥机智,以一种了解、体谅的心情来待人处事、化解僵局。在与同事的相处中,我也尽量用幽默化解尴尬。笨手笨脚的我不善手工,装饰教室时我班需要剪大字。搭班的郝老师成了主力,看我不愿做这些细活,她便留了功课,要我一节课剪两个字。谁知我毛手毛脚,剪错了一个,这可怎么办?果然,一进教室,郝老师半开玩笑地对我说:“你看你,咋这笨,我这二十分钟剪了四个,你四十分钟就剪了两个,还错了一个。”我像个犯错的小孩,撒娇说:郝老师,我都脸红了,你看,还有学生们呢,你说我,我以后怎么说学生啊。围过来的孩子们笑了,郝老师也笑了说:好了,发挥你的长项,把字贴上去吧。你看,幽默在这里的作用多大!正是因为我俩这一老一小的搭档有良好的沟通,所以我班工作总是能够顺利的开展。
良好的沟通需要技巧。还记得那个故事吗?老板让两个员工把一千把梳子卖给和尚,甲回答说:和尚一生都在积德,我会去寺庙劝说和尚,让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人,多积点德。而乙却这样办,他对老和尚说的,庙里经常接受别人的捐赠,得有回报给别人才对。把梳子送给这些人,并在梳子上刻上“积善梳”三个字,谁来了就送,庙里香火岂能不旺?
良好的沟通不仅仅是语言的交流。一个眼神一个手势都能拉近心与心的距离。那天晚自习后,我送孩子们回寝,我突发奇想堵在宿舍门口,跟孩子们说:每个人要和我拥抱后才可以回宿舍。因为已经五年级了,男孩们有些害羞,有三分之一的男孩匆匆逃走了,剩下的男孩和女孩,全都热情地跑向我,跟我拥抱,每抱一个我都会说一句:晚安。接下来我听到的话足可以让我感动和温馨了。有的说,老师,晚安,好梦!有的说,老师我爱你。有的说,老师,你真好......抱的也不一样,女孩大多紧紧的抱住我,个高的男孩不好意思,会轻轻搭在我的肩上,还有一些个矮的男孩会钻进怀里,然后很快的就逃走了,像一条滑过的大鱼,最可笑的是一个调皮的男孩,逃走后也许觉得可惜,又返回来,拍我的肩膀和我说:晚安了啊,早点睡吧。全部抱完,可以听到从宿舍传来欢快的声音,我也感动极了,眼泪差点流出来。那时我就很后悔,为何不早点抱抱他们呢?一个拥抱胜过一千句我爱你们。
万事,说起来容易,做起来难,其实良好的沟通需要长时间生活的积累,需要沉淀,总结和思考。我想只要做个有心的人,用我们的阅历去体会,去尝试,我们就能掌握沟通这门艺术,成功就离我们不远。
谢谢大家!
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